12月27日，美团宣布推出八项算法改进举措，包括推进算法公开常态化、算法沟通机制多元化、加大研发投入优化路线设计能力等，并表示将更广泛听取社会各界建议，持续改进算法，提升用户、商家、劳动者等各方福利。

这也是继2021年以来，美团推动的第八次算法公开及改进举措。这之前，美团先后七次向社会公开算法机制和改进情况，如预计送达时间确定机制、订单分配机制等，以保障骑手收入权益，降低配送压力。

值得注意的是，在此轮改进举措中，美团宣布将推动建立算法公开常态化机制。如新增算法公示专区，持续与各界沟通算法的基本原理、运行机制，增加算法的透明度，推动算法更加公正、人性化。同时，美团宣布将进一步构建更开放多元的算法沟通机制，除每季度举办算法恳谈会，邀请骑手、商家、用户、学者等共同参加外，新成立由外部专家组成的算法顾问委员会，为优化算法提供常态化的指导。

公开数据显示，自2021年以来，美团在全国累计召开近400场骑手恳谈会，5000余名骑手参与，收集200余个共性问题，其中过半已有落地改进措施。例如面向商家、骑手推出综合解决方案，将骑手单均等餐时长同比缩短18%。

就改善骑手激励机制，美团宣布将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励的转变。

此外，美团还宣布将加大研发投入，进一步保障骑手配送安全、改善骑手配送体验。据悉，此举包括增强算法对线下复杂场景识别能力，完善配送时间规划体系，优化路线设计能力等。

算法规则的公开公平公正，关系到骑手、用户、商家等外卖行业生态中多方的利益，美团表示将主动承担平台责任，构建更包容、平衡的算法体系，聚焦多方利益的痛点矛盾，促进履约过程中各方良性互动。数据显示，美团联动社区、物业、等各方共同打造的“骑手友好社区”，今年将落地过万个小区。

“后续将根据各界意见，不断改进及公示相关举措，持续推进算法公开。”美团方面表示，提升消费者、商家、劳动者等多方福利，改进算法是一个持续的过程，将认真听取各方意见，持之以恒地不断努力，完善规则，努力实现更高质量的发展。