普华永道表示，香港零售业在2024年面临持续挑战。尽管各持份者大力提振零售业，但首8个月零售业总销货价值仍按年下降8%。该行预计香港零售业从第四季开始将逐步改善，今年零售总额将下跌6%，至3830亿元。永道指出，过去几年，与其他市场相比，香港零售业务的经营成本特别高昂。香港特区政府应提供补贴，帮助零售商克服挑战。较低的营运成本有助提升香港零售业的竞争力。在零售市道低迷的情况下，香港商铺租金减免是真正能够帮助零售行业和改善营商环境的必要举措。

今年首8个月，随着消费模式的变化，三个零售类别出现下降：其中珠宝首饰、钟表及名贵礼物奢饰品跌16%、百货公司货品跌16%;以及电器及其他未分类耐用消费品跌15%。展望未来，今年预计唯一有增长的类别是药物及化妆品(11%)。

普华永道消费市场行业中国内地及香港地区主管合伙人郑焕然表示，在多种因素影响下，包括旅客消费模式转变——内地消费者转向体验式和文化消费；美元持续走强导致港元兑日元等亚太区内其他货币的汇率高企，香港今年首8个月零售额受到严重影响。市民出境外游及北上深圳消费的人数增加，亦导致香港消费需求疲弱。